Apple ne rappellera pas ses iPhone 4 mais offrira des étuis

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Steve Jobs présentant l'iPhone 4

18 juillet 2010. – À la suite de nombreuses plaintes et à la publication d'un test du magazine Consumer Reports sur la mauvaise qualité de l'antenne de l'iPhone 4, Steve Jobs, cofondateur et président d'Apple, a tenu avant-hier une conférence de presse d'« urgence », une première chez la marque à la pomme. L'antenne deviendrait inutilisable quand l'utilisateur tient d'une certaine façon son iPhone, a-t-il expliqué, avant d'annoncer que des étuis correcteurs seraient offerts aux usagers « pour les rendre heureux ». L'offre sera valable jusqu'au 30 septembre 2010 ; la date de livraison n'a pas été annoncée, Apple devant déjà fabriquer les étuis. Il sera possible de rapporter son iPhone et de le faire rembourser intégralement dans les 30 jours suivant l'achat, si malgré tout l'utilisateur n'est pas satisfait. Cependant il n'y aura aucun rappel du produit, ni de changements sur l'ordiphone.

« Nous ne sommes pas parfaits. Les téléphones ne sont pas parfaits », a annoncé M. Jobs, qui a aussi déclaré que 3 millions d'iPhone 4 s'étaient vendus en 3 semaines, un excellent démarrage selon lui.

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